在实习初期，实习单位安排的都是一些基础性的工作，虽然工作听上去都很简单，但对于刚刚接触工作岗位的学生们实际上做起来并没有想象中的那么容易。例如，在旅行社做销售的孟同学反馈，有一次顾客来咨询，问了一系列和旅游专业有关的问题，虽身为旅游管理专业，但由于克服不了自己内心紧张的情绪，结果是回答的很不全面。通过两周学习，逐渐建立起来了自信心，现在完全可以较好的回答顾客的问题了。还有在伪皇宫实习的孙同学，特别激动地跟老师畅谈了她在伪皇宫博物院的各种体会，那种欣喜的心情无以言表。目前她在帮助讲解员做博物馆有奖问答活动，等时机成熟可安排实地讲解。5月12日，洲际旅行社的负责人杨总安排了一次黑龙江五常凤凰山的踏线活动，七小时的车程，十度左右的温差，朋友圈的美景和照片背后是其他人不知道的付出，同学们三点起床，淋雨打车，景区没有网络，两天步行超过20公里…同学们说这些辛苦都不重要，我们又拥有了其他人没有过的体验，收获满满！吕同学说，在校上课时偶尔会马马虎虎，老师总是强调做事情要仔细认真，当时没有太深刻的体会，现在真正实习了才明白老师的良苦用心！现在我会因为一个表格改正几次，错误可能是一个符号、一种格式、一个字的间距、也可能是一个日期、一个字。通过两周的学习，能够细心、谨慎填写“费用确认单”、可以自己做发给客人的“简版行程”、做相应线路的报价，能对国内长线+短线的计划，海报做的得心应手、对客人的咨询也开始慢慢熟悉！  

总之，老师和同学的辛苦努力，使一切都在变好！接下来的实习工作可能会更辛苦，希望同学们能够渐入佳境，适应具体的岗位工作，享受充实的生活，每天学习新知识、新技能，让自己不断前进！  

在旅行社实习的同学  

愉快工作  

踏线途中  

撰稿人：朱琨  

核稿人：孙迪  

负责人：刘韵凤  

2018年5月24日  

文化旅游学院